Mahmut Börü - Yaşar Usta

Burma kadayıf, baklava, künefe ve dondurma üretimi yapan tatlı sektörünün önemli markalarından Yaşar Usta, İstanbul Avrupa yakasında bulunan tüm şubelerinde yeni nesil yazarkasaPOS cihazı olarak Ingenico iWE280 kullanıyor.

Burma kadayıf, baklava, künefe ve dondurma üretimi yapan Yaşar Usta yeni nesil yazarkasaPOS cihazı olarak Ingenico iWE280’i kullanıyor. Firmanın Satış ve Pazarlama Sorumlusu Mahmut Börü, “Ingenico tam da hayal ettiğimiz cihazı üretmiş, özel sipariş versek bu kadar olurdu. iWE280’den çok memnunuz diyor. Mahmut Börü bir aile şirketi olarak faaliyetlerine devam eden Yaşar Usta’nın yeni dönem hedeflerini ve son altı aydır kullanmaya başladıkları Ingenico iWE280’i Ingenico POStasına anlattı.

Firmanızı tanıtır mısınız?

Firmamız 1986’da Yaşar Börü tarafından kuruldu. Günümüzde ise kardeş Remzi Börü ortaklığıyla bir aile şirketi olarak devam ediyor. Ürünlerimizi satışa sunduğumuz 6 şubemiz ayrıca biri Zeytinburnu’nda diğeri de Yenibosna’da olmak üzere iki imalathanemiz bulunuyor. Burma kadayıf üretimini Zeytinburnu’nda, baklavaları ise Yenibosna’daki yerimizde üretiyoruz. Üretimimizin yüzde 90’ını kendi şubelerimizde satıyoruz. Kendi satışlarımızın yanı sıra kaliteli ürün isteyen restoran ve pastane gibi işletmelere ürün tedarikimiz mevcut. Şubelerimizin tamamı; Beylikdüzü, Zeytinburnu, Bakırköy, Bahçelievler, Fatih, Yenibosna’da olmak üzere Avrupa yakasında bulunuyor. Önümüzdeki dönemde ise Şişli, Mecidiyeköy, Sirkeci, Sultanahmet hattı üzerinde şubeler açmayı planlıyoruz.

Ingenico ile tanışmanız nasıl oldu? iWE280’i ne zamandır kullanıyorsunuz?

YazarkasaPOS cihazlarının kullanımının zorunlu hale gelmesi üzerine firma olarak ilk etapta Ingenico’dan farklı bir markayı aldık. Cihazları kullanmaya başlayınca hayal kırıklığına uğradık. Cihaz çok yavaştı ve müşterilerimiz bile bu durumdan rahatsız oldu. Bunun üzerine arayışa girdik. Esnaf arkadaşlarla görüştük, internet ortamında araştırma yaptık ve sonuçta Ingenico adlı bir markanın olduğunu ve Ingenico iWE280 kullanan herkesin çok memnun olduğunu öğrendik. Deneme amaçlı olarak, bir şubemize cihazı aldık ve müthiş bir performans aldık.

Ingenico iWE280’den memnun kaldınız yani…

Evet, hem de çok. Bunun üzerine diğer şubelerimizdeki diğer markalı cihazı iptal edip iWE280 aldık. Her şeyden önce cihaz çok hızlı işlem yapıyor. iCiro diye bir uygulaması var şubelerin cirolarını buradan kontrol edebiliyorsunuz. Şu anda şubelerimizde 8 adet iWE280 var. Paket servislerde de iWE280 kullanıyoruz. Taşıması kolay, müşteriyi kapıda bekletmiyoruz. Hız bizim için çok önemli. iWE280’i soran herkese tavsiye ediyoruz.

Satış sonrası servis hizmetinden memnun musunuz?

Kesinlikle memnunuz. Örneğin paket servis elemanlarımızdan biri cihazı düşürmüş bunun üzerine servisi aradık hafta sonu olmasına rağmen ulaştık ve ertesi günü hemen geldiler ve sorunu çözdüler.

Cihazın tasarımını nasıl buldunuz?

Hafif, ergenomik ve şık bir cihaz. Tuşların dokunmatik olması, estetiği her şey çok iyi. Bu tür cihaz ancak bu kadar yapılabilirdi. Ingenico tam da bizim hayal ettiğimiz cihazı üretmiş. Özel sipariş versek bu kadar olurdu.