Selin Doğaneli ÖZYÜKSEL - Crate and Barrel

ABD merkezli dekorasyon ve ev aksesuarı markası Crate and Barrel’ın dünya çapında 103 mağazası bulunuyor. Crate and Barrel, Türkiye’deki mağazalarında Yeni Nesil Masaüstü YazarkasaPOS Ingenico iDE280 kullanıyor.

Gordon ve Carole Segal çiftinin 1960’lı yılların Amerika’sında kurduğu ev ve dekorasyon markası Crate and Barrel, Türkiye pazarında, dördü İstanbul’da olmak üzere toplam altı farklı noktada bulunan mağaza ile hizmet veriyor. Türkiye pazarında yeni şubeler açmak için hazırlıkların sürdüğünü belirten Crate and Barrel Türkiye Ülke Direktörü Selin Doğaneli Özyüksel, markanın 2016 hedefinde, özellikle mobilya satışlarında teknolojiyi yoğun bir şekilde kullanmak olduğunu belirtiyor. Selin Doğaneli Özyüksel’e 54 yıllık global şirketin dünya ve Türkiye hedeflerinin neler olduğunu ve Ingenico’yu tercih nedenlerini sorduk.

Crate and Barrel’ın dünya ve Türkiye pazarındaki konumu hakkında bilgi verir misiniz?

Crate and Barrel, ABD dışındaki ilk mağazasını 2008 yılında Kanada’da açtı. Ardından Dubai, Singapur, Meksika, Türkiye, Rusya, Filipinler, Peru ve Tayvan’daki mağazalarıyla uluslararası hizmet vermeye başladı. Crate and Barrel olarak İstanbul’daki Zorlu Center, Akasya ve İstinye Park, Ankara’daki Next Level AVM mağazalarımızın yanı sıra, Bodrum Midtown AVM’deki Crate and Barrel Pop-Up &More ve İstanbul Maçka Palas’ta açılan Outlet mağazamız ile 6 noktada dekorasyon tutkunlarına hizmet veriyoruz. Türkiye ve Rusya’nın ardından, 9 ülkeyi kapsayan franchise anlaşmamız Azerbaycan, Bulgaristan, Hırvatistan, Gürcistan, Kazakistan, Romanya ve Ukrayna’yı kapsıyor. Türkiye’de sadece mağazalarımız ile değil, internet sitemiz www.crateandbarrel.com.tr ile tüm Türkiye’ye sevkiyat gerçekleştiriyoruz.

Türkiye pazarına yönelik yeni dönem hedeflerinizden biraz bahseder misiniz?

Marka bilinirliğimizin hızlı artışının devamını, 2016 yılında gerçekleştirdiğimiz “İşte Benim Evim” kampanyasıyla destekledik. 2015 yılının Mart ayında, mimar ve tasarımcı işbirlikleriyle hayata geçirdiğimiz “Picks by Pros” projemize 2016 yılının Mart ayından itibaren, Türkiye’nin önde gelen şefleri ile birlikte “Picks by Pros / Chefs” olarak devam ediyoruz. Sedef İybar ve Yağız İzgül’le gerçekleştirdiğimiz projemiz, yılın ikinci yarısında Hazer Amani ve Şemsa Denizsel ile devam edecek. Crate and Barrel olarak,kendimizi farklılaştırdığımız başka çalışmamız ise Türkiye’de son dönemde yükselen bir trend olan “Evlilik ve Hediye Listesi” uygulamamız. 2016 yılının Nisan ayında Zorlu Center mağazamızda Crate and Barrel Wedding Fest’i gerçekleştirdik.

Neden Ingenico’yu tercih ettiniz?

Ingenico’nun, satış POS’larımızın yasal süreden önce entegrasyonuyla ilgili sunduğu bilgi birikimi ve destek hizmetlerindeki etkinliği, işbirliğimizin başlamasında büyük rol oynadı. Şu anda mağazalarımızda Yeni Nesil Masaüstü Ingenico iDE280 modelini tercih ediyoruz.

Kaç adet mağazada, kaç adet Ingenico cihazı kullanıyorsunuz? Cihaz sayısı artacak mı?

Crate and Barrel olarak mağazalarımızda 27 adet cihaz bulunuyor. Yeni mağaza açılışlarımızla paralel olarak cihaz sayılarımızın da artmasını planlıyoruz.

Ingenico işbirliği ile hayata geçirilen GMP3 entegrasyonu hakkında bilgi verir misiniz?

Entegrasyon sürecini Obase ile birlikte yürüttük. Kullandığımız satış POS programı ile ödeme kaydedici cihazları entegre edildi. Bu sayede, Gelir İdaresi Başkanlığı mevzuatı gereğitalep ettiği yükümlülüğümüzü de yerine getirdik. İşbirliğimiz öncesinde, kasalarda banka POSlarına tutar yazılarak karttan çekim yapılıyordu. Entegrasyon sonrasında, satışlar POS üzerinden ÖKC’lere tutar aktarımı yapılabilir duruma geldi. Ayıca banka kartı veya kredi kartlarına ait ödeme tipleri satış POS programına da aktarılıyor.

Ingenico iDE280’in özellikleri hakkında neler söyleyeceksiniz?

Kullandığımız iDE280 modeli ile ilgili herhangi bir problem yaşamıyoruz. Pinpad kullanımı ile yerinden hareket ettirmemize gerek olmadan işlem kolaylığı sağlıyor.