 |
Emre Erdoğan: “Avrupa ve Amerika ile kıyaslandığında Türkiye gıda takviyesi ve sporcu ürünlerinde hala küçük bir pazar. Ancak her geçen gün spora ve bu alandaki ürünlere ilgi artıyor. Supplementler.com olarak sektöre önemli katkılar yaptığımızı düşünüyoruz. Hedeflerimizden biri de global bir şirket olmak. Bu nedenle global bir şirket olan Ingenico ile çalışmayı tercih ettik.”
Türkiye’de spora ve sağlıklı yaşama ilgiyi artırmayı hedefleyen Supplementler.com gıda takviyesi ve sporcu ürünleri perakendeciliğinin yanı sıra pek çok alternatif hizmeti barındırıyor. Sektörde kendi eko sistemlerini yaratarak büyümek istediklerini belirten Supplementler.com CCO’su Emre Erdoğan, Ingenico ile işbirliklerini ve hedeflerini anlattı.
IP: Supplementler.com’un tam olarak faaliyet alanı nedir?
Supplementler.com 2012 yılında Cömert Tavaslıoğlu ve Jack Ojalvo Oner tarafından kuruldu. Ana faaliyet konusu vitamin, mineral ve bitkisel ürünleri içeren gıda takviyesi ve sporcu gıdaları perakendeciliği. Kurulduğumuzda e-ticaret ve tek mağaza ile işe başladık. Şu anda 18 mağazaya ulaştık. Bu yılı 25 mağaza ile kapatmayı hedefliyoruz.
Supplementler.com olarak bu işte kendi eko sistemimizi yaratarak büyümek istiyoruz. Bu nedenle 360 derece hizmet anlayışı ile hareket ediyoruz. Öncelikle Suplementler.com ve Vitaminler.com olarak iki web sitemiz bulunuyor. Supplementler.com’dan sporcu destek ürünlerinin, Vitaminler.com’da ise vitamin ve mineral içerikli gıda takviyesi ürünlerinin satışını yapıyoruz. Her iki site, tek site gibi çalışıyor ve iki siteden tek sepette, aynı anda alışveriş yapılabiliyor. Mağazalarımızda bu ürünlerin yanı sıra sağlıklı atıştırmalıklardan fitness ürünlerine kadar pek çok ürüne ulaşmak mümkün. Ayrıca, sektörel üç farklı dergi yayımlıyoruz. Tekil ziyaretçi bazında Türkiye’nin en büyük trafiğine sahip olan forum sitemiz Bodyforumtr.com’da insanlar sporla ilgili çok ciddi içerikler oluşturuyorlar.
Ayrıca, Sporcard ve Fitinclass.com olmak üzere iki iştirakimiz daha var. Sporcard ile yıllık anlaşmaya gerek kalmadan günlük ve aylık üyelikler satın alınabiliyor. Fitinclass ile de yine salon üyeliğine gerek kalmadan grup aktivitelerine katılabilmek mümkün. Bu hizmetler için 100 civarında salonla anlaşmalarımız var. Bu salonlarla yapılan anlaşmamız gereği vending/otomat makinelerimizde ürün satışları da yapıyoruz. Amacımız web sitelerimiz, mağazalarımız ve yayınlarımızla Türk tüketicisini spor ve sağlıklı yaşamla buluşturmak, kaliteli yaşam bilincine katkı sunmak.
IP: Ingenico ile işbirliğinizi belirleyen faktörler nelerdi?
Yeni nesil yazarkasaPOS cihazı kullanımına ilişkin tebliğin yayımlanmasından sonra araştırmamızı yaptık. Bu süreçte üç/dört markayı değerlendirdik ve bir kıyaslama yaptık. Bizim hedeflerimizden biri de global bir marka olmak. Bu kapsamda, hem altyapısı hem de global olması nedeniyle tercihimizi Ingenico’dan yana kullandık. Tercihimizi etkileyen diğer bir faktör ise, Ingenico’nun cihazlarının kullanım kolaylığı ve tasarımı ve kapladığı alan oldu. Bu özellikler müşteri memnuniyetimizi artıran faktörler oldu. Çünkü müşterilerimiz mağaza içinde diledikleri gibi zaman harcarken kasaya geldiklerinde hızla, sorun çıkmadan ödeme yapma eğilimi taşıyorlar. Cihazların kullanım kolaylığı ve hızı bu noktada işimizi kolaylaştırıyor. Ingenico ürün tedariki konusunda çok hızlı çözüm sunuyor. Geçtiğimiz ay toplam 6 mağaza açtık. Bu süreci bize sunulan çözümlerle hiç bir sıkıntı yaşamadan tamamladık.
IP: Ingenico’nun hangi model cihazını kullanıyorsunuz?
Ingenico’nun seyyar ve masaüstü olmak üzere her iki model cihazını da kullanıyoruz. Tüm mağazalarımızda Ingenico’nun masaüstü modeli iDE280 var. Bazı noktalarda ayrıca seyyar model iWE280 de bulunduruyoruz. Ingenico iWE280’i özellikle altyapısal sorunlar çıkması halinde acil durumlara müdahale durumları için kullanıyoruz.
IP: Supplementler .com’a özel bir entegrasyon çalışması düşünüyor musunuz?
Supplementler.com teknolojiyi kullanan bir firma. Türkiye’deki teknolojik altyapısı en kuvvetli e-ticaret sitelerinden birine sahibiz. Ayrıca, faaliyet gösterdiğimiz alanda mobil aplikasyonlara sahip tek firmayız. Önümüzdeki dönem web sitesi ve aplikasyonlarla entegre olabilecek projeler geliştirmeyi hedefliyoruz. Ingenico ile bu projelerimizi geliştirmeyi planlıyoruz.