Yataş Grup Perakende Mağazalar Muhasebe Yöneticisi Murat Şanlı, “Ingenico’nun yıllardır perakendenin içinde yer alması ve tecrübesini Yeni Nesil Ödeme Kaydedici Cihazlara yansıtacağını bilmek, karar aşamasında en önemli referansımız oldu. Ingenico YazarkasaPOS'larının ihtiyaçlarımızı karşılayacağı konusunda tereddüt etmedik.”
Dünyanın 48 ülkesinde faaliyet gösteren bağımsız marka değerlendirme kuruluşu Superbrands tarafından 2010 yılında Türkiye’nin “süper markası” olarak seçilen Yataş, 41 yıllık geçmişe sahip. Kayseri’de Anadolu’nun ilk sünger fabrikasını kurarak yola çıkan Yataş, günümüzde 310’un üzerinde satış noktasına ulaşmış durumda. Yurtiçindeki başarısını, 45 ülkeye ihracat gerçekleştirerek yurtdışı pazarına taşıyan Yataş Grup, bu alanda da oldukça iddalı. Yeni nesil yazarkasaPOS’a geçiş sürecinde iş ortağı olarak Ingenico’yu tercih ettiklerini ifade eden Yataş Grup Perakende Mağazalar Muhasebe Yöneticisi Murat Şanlı, “Ingenico ile işbirliğimizin sorunsuz bir şekilde ilerleyeceğini düşünüyorduk ve düşündüğümüz gibi de oldu. Şu anda çalışmalarını yürüttüğümüz entegrasyon projesi ile Ingenico ile işbirliğimizi daha iyi bir noktaya taşımış olacağız” diye konuştu. Murat Şanlı ile yeni nesil yazarkasaPOS’a geçiş süreci, Ingenico ile iş ortaklıkları ve Yataş Grubu’nun hedeflerini konuştuk.
Türkiye’de yatak denilince akla gelen ilk markalardan biri Yataş. İki üretim tesisi ve önemli sayıda satış noktalarınız bulunuyor. Yataş’ı biraz daha yakından tanıyabilir miyiz?
Yataş, 1976 yılında Kayseri’de faaliyete geçti ve 41 yılı geride bıraktı. Kayseri ve Ankara olmak üzere iki üretim tesisimiz bulunuyor. Yatak çeşitlerimiz Yataş Bedding, modüler mobilya çeşitlerimizi ise Enza Home konseptinde satışa sunuyoruz. Enza Home’un yaklaşık 10 yıllık bir geçmişi var ve özellikle son 4-5 yıldır sektörde iyi bir noktaya taşındığını düşünüyoruz. Ayrıca 60 adedi kurumsal, 210 adedi franchise olmak üzere 300’ü aşkın satış noktamız bulunuyor.
Ingenico ile işbirliğiniz ne zaman ve nasıl başladı?
Mali olarak Yeni Nesil Ödeme Kaydedici Cihaz (YNÖKC) geçişi zorunluluğumuzun başladığı 1 Nisan 2016 tarihinden bu yana Ingenico ile çalışıyoruz.
Ingenico ile işbirliğinize karar vermeden önce bir araştırma süreciniz oldu mu?
İlgili dönemde YNÖKC satışında yetki belgesi almış birden fazla firma ile görüşmelerimiz oldu. Ödeme kaydedici cihazların teknik olarak yeterliliği Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB) tarafından ana hatları ile belirlenmişti. Görüşmelerimizde, yapacağımız işbirliğinin uzun vadede getireceği avantajları ve dezavantajları düşünerek hareket ettik.
Neden Ingenico’yu tercih ettiniz? Ingenico’yu tercih etmenizde etkili olan faktörler neler oldu?
Ingenico, daha önce kullandığımız banka POS cihazlarından da bildiğimiz bir marka. Yeni Nesil Ödeme Kaydedici cihazlarda marka/model tercihinde bulunurken uzun süreli düşünmek durumundaydık. Ingenico’nun yıllardır perakendenin içinde yer alması ve tecrübesini YNÖKC’lere yansıtacağını bilmek karar aşamasında ki en önemli referansımız oldu.
Ingenico marka YNÖKC’lerin teknik olarak mevcuttaki ve potansiyel ihtiyaçlarımızı karşılayacağı konusunda tereddüt etmedik. Bunun yanında saha ekibinin yaygınlığı ve servis ağının geniş olması karar vermemizi kolaylaştırdı. Hatta görüşme yaptığımız YNÖKC firmalarının çağrı merkezini birçok kez arayarak ne kadar kısa sürede ulaşabildiğimizi de test etmiştik. İngenico çağrı merkezi tüm aramalarımızda en kısa sürede ulaştığımız firma oldu.
Cihazları ilk aldığımızda satış noktalarımızda kurulumun çok kısa sürede yapılması, her an çağrı merkezi ve PAVO yetkililerine ulaşabilmek marka tercihi konusunda çok doğru bir karar verdiğimizi gösteriyor.
Ingenico’nun hangi model cihazını kullanıyorsunuz?
Sipariş-ödeme işlemlerimizi sadece mağaza içerisinde gerçekleştirdiğimizden Ingenico’nun masaüstü modeli iDE280 ihtiyaçlarımıza cevap veriyor.
Mağazalarınızda kaç adet Ingenico YazarkasaPOS cihazı kullanıyorsunuz?
Mevcut 59 kurumsal mağazamızda şu an 66 adet YNÖKC kullanıyoruz. Yeni satış noktalarımızın açılması ve belirli mağazalarımızda yedek cihaz bulundurmanın planlanması ile birlikte yakın zamanda bu sayı artacaktır. Franchise mağazalarımızda ilk açılış ve geçiş aşamalarında Ingenico ÖKC leri tavsiye ediyoruz.
Ingenico cihazlarının özellikleri hakkında neler söyleyeceksiniz?
Mağazalarımızdaki satış temsilcilerimizin de ÖKC’leri kullanması gerekebiliyor. Ingenico ÖKC’lerin kullanım kolaylığı işlem süremizi azaltıyor. Yeni versiyonlar ile birlikte ÖKC’lerin hızı da oldukça arttı.
Ingenico masaüstü İDE280, iş yükü ve verimlilik konularında size nasıl bir katma değer sağladı?
Ingenico marka cihazların bize teknik olarak sorun çıkarmadığını söyleyebiliriz. Yaklaşık iki yıl önce kullanmaya başladığımız cihazlarda şu ana dek yerinde müdahale ile çözülemeyen sadece bir arıza ile karşılaştık. Ayrıca Ingenico iDE280’nin iş ortağımız olan tüm bankalar ile uyumlu çalışması fiziki alan konusunda bizi oldukça rahatlattı.
Ingenico ile geliştirdiğiniz özel bir proje var mıdır? Projenin detaylarını anlatabilir misiniz?
Ingenico’nun Ödeme Kaydedici Cihazlarını şu an ki işleyişimizde ERP altyapımızdan bağımsız olarak kullanıyoruz. Yakın zamanda başlattığımız ve devam eden proje ile ödeme kaydedici cihazları Oracle ERP yapımıza entegre hale getireceğiz. Projemiz hayata geçtiğinde kullanıcıya bağlı işlem hataları hayatımızdan çıkmış olacak.
Sağlayacağımız Entegrasyon, Mağazalarımızda ki işlem süresini azaltacağı gibi back ofis tarafında opersyonel iş yükümüzü ve kontrol süreçlerimizi olumlu yönde değiştirecektir. Projemiz devam ederken PAVO yönetiminden aktif destek alıyoruz. Ingenico ile işbirliğimiz sadece Ödeme Kaydedici Cihazlarla sınırlı değil, Mağazalarımızda Tax Free uygulamasına başlayacağız. Bu konuda da Ingenico ile işbirliğimiz olacak.
İş ortağınız olarak Ingenico hakkında neler söyleyeceksiniz?
Perakende ağırlıklı iş kollarımızdan biri ve bu kanalda sürekli dinamik kalmak önemli. Temponun hiç düşmediği mağazalarımızda satışın kesintisiz devam etmesi için altyapımızı sürekli geliştiriyoruz. Ingenico’nun bu alanda bize sağladığı faydayı ve işbirliğimizin verimliliğini her alanda görüyoruz.