“INGENICO KURUMSAL KİMLİĞİ VE ÜRÜN KALİTESİYLE PROTEL’İN MARKA İMAJINA UYGUN BİR ÇÖZÜM ORTAĞI”
Protel Yönetim Kurulu Üyesi Murat Dikici, “Ingenico, kurumsal kimliği ve ürün kalitesiyle bizim marka imajımıza çok uyuyor. Firma olarak ister kendimiz üretelim ister başkasının ürettiğini sektöre sunalım, hep en iyisini sunmak şeklinde bir gayemiz var. Ingenico bu prensibimizi gerçekleştirmekte katkısı olan ve elimizi güçlendiren markalardan biri”.
Protel, dünya lideri yazılımları ve donanımları Türk turizminin hizmetine sunmak üzere 29 yıl önce kuruldu. Kendisini ‘konuk ağırlama sektörünün teknoloji tedarikçisi ve üreticisi’ olarak tanımlayan şirket, Türkiye’de İstanbul, Ankara, İzmir ve Antalya’daki ofisleriyle hizmet vermeye devam ediyor. Londra, Budapeşte ve Dubai’deki ofisleriyle faaliyetlerini yurtdışına taşıyan Protel’in yeni dönem hedefinde ise Avrupa pazarında büyümek var.
Ingenico ile 2012’de işbirliğine başladıklarını anlatan Protel Yönetim Kurulu Üyesi Murat Dikici, “Ingenico ile bütünleştirdiğimiz ürünler sayesinde daha fazla müşteriye ulaşan bir yolda iş birliğimizin de genişleyeceğini öngörüyoruz” diyor. Dikici, Protel’in halihazırdaki faaliyet alanlarını, yeni projelerini ve Ingenico ile işbirliklerini Ingenico POStası’na anlattı.
Protel’in faaliyet alanları hakkında bilgi verir misiniz? Hangi sektörlerde ne tür hizmetler veriyorsunuz?
Protel, dünya lideri yazılımları ve donanımları Türkiye turizm sektörünün hizmetine sunmak üzere 1989 yılında küçük bir ekip ile kuruldu. İnsanın ana etken olduğu turizm sektöründe teknoloji yoluyla verimliliği ve etkinliği artırma vizyonuyla, ihtiyaç duyulan alanlarda en uygun çözümleri geliştirerek iş ortaklarımıza ve iş ortaklarımız aracılığıyla insana fayda sağlıyoruz. Küresel sektörün lider çözümleri yanında, yazılım ekibimizin geliştirdiği kendi ürünlerimizle sektöre ve müşterilerimize daha fazla katma değer sağlamayı hedefliyoruz. Bugün geldiğimiz son noktada ise, kendi geliştirdiğimiz bu ürünlerle yurtdışına açılıyor ve yurtdışında da markalaşma çalışmalarımızı sürdürüyoruz.
Kendimizi konuk ağırlama sektörünün teknoloji tedarikçisi ve üreticisi olarak tanımlıyoruz. Misafirin konaklama, yeme-içme gibi deneyimlerini, baştan sona her aşamada, kapsayacak şekilde kurgulanmış bir ürün yelpazesine sahibiz. Bu ürünlerle işletmelerin verimliliğini en üst seviyeye çıkarmaya odaklanıyoruz.
İstanbul dışında nerelerde şubeleriniz var? Önümüzdeki dönem yurtiçinde ve yurtdışında yeni şubeler açmayı planlıyor musunuz?
Türkiye’de İstanbul dışında Ankara, Antalya ve İzmir’de ofislerimiz var. Yurtdışında ise Londra, Budapeşte ve Dubai’de ofislerimiz bulunuyor. Önümüzdeki dönem Avrupa pazarında yeni ofisler açmayı hedefliyoruz.
Protel ve Ingenico’nun işbirliği ne zaman ve nasıl başladı? Ingenico ile işbirliğinizin ayrıntılarını anlatabilir misiniz? Ingenico ile hangi sektörlere yönelik nasıl bir iş birliğiniz bulunuyor?
Yaklaşık 2012 yılına denk gelen, Yeni Nesil ÖKC tebliğ ve taslaklarının konuşulmaya başladığı dönem itibarı ile iletişimimiz başladı. Devam eden yıllarda iş birliğine dönüştü. Gerek EFT-POS konusunda dünya çapındaki tecrübesi, gerekse GİB (Gelir İdaresi Başkanlığı) yönetmeliklerine uygun ÖKC’ler (Ödeme Kaydedici Cihaz) üretmek konusunda deneyimli ekiplerle iş birlikteliklerinin çıktısı olan EFT-POS özellikli YNÖKC ürünlerini, portföyümüzdeki diğer çözümlerle birlikte tamamlayıcı bir ürün olarak sunuyoruz. Ingenico’nun ürünleri her sektörde kullanılabilecek ürünler; fakat biz odak noktamızı dağıtmak istemediğimiz için, kurulduğumuz günden bu yana yaptığımız üzere, çözümlerimizi konuk ağırlama sektöründeki, konaklama tesisleri, restoranlara ve benzer işletmelere yönelik sağlıyoruz..
Ingenico ve Protel arasında özel bir entegrasyon bulunuyor mu? Bu yönde bir proje düşünüyor musunuz?
Masaüstü ve mobil YNÖKC’nin (Yeni Nesil Ödeme Kaydedici Cihazlar) bir ve entegre çalıştığı, GİB tarafından da yayımlanmış tebliğlere en kısa sürede uyum sağlayan ilk çözümlerden birisidir diyebiliriz. Bu doğrultuda araştırma, geliştirme ekipleri birlikte, son derece yakın çalışıp başarılı işler yaparak pazardaki ilkler arasında olmaya gayret etti.
Ingenico ile işbirliğinizin kapsamını genişletmeyi hedefliyor musunuz? Şu anda bu işbirliğine bağlı olarak kaç müşteriye ulaşıyorsunuz?
Çözümümüzü, GİB’in de öngördüğü standartlarda entegrasyonun bulunduğu, hitap ettiğimiz sektördeki ilkler arasında yer alan ve pazarın da talep ettiği öncelikli ürün olarak nitelendirebiliriz. Dolayısıyla müşteri kitlemiz genişledikçe Ingenico ile bütünleştirdiğimiz ürünler sayesinde daha fazla müşteriye ulaşan bir yolda iş birliğimizin de genişleyeceğini öngörüyoruz.
Ürünlerinizin sorunsuz bir şekilde kullanılması veya müşteri memnuniyeti açısından, Ingenico’nun yeni nesil yazarkasaPOS cihazlarının özelliklerini nasıl buluyorsunuz? Ingenico’nun birçok sektörde en çok tercih edilen marka olması sizin açınızdan avantajlar sağlıyor mu?
Ingenico’nun hem masaüstü hem mobil cihazlarını tasarım ve teknik açıdan beğeniyorum. Örneğin, seyyar YNÖKC modeli olan iWE280, piyasadaki en ufak ve tümleşik cihazlardan biri. Yoğun olarak masaya servis ve paket servis satış kanalını kullanan işletmelere özellikle öneriyoruz. Görece ufak ve hafif olduğu için çarpma, düşme gibi durumlardan hasar görme ihtimali de daha düşük oluyor. Çift SIM kartla çalışabilmesi özellikle ilgi çeken özelliklerinden biri. Bunun dışında farklı yemek çeki/kartı firmalarını desteklemesi de hem bize hem işletmecilere avantaj sağlıyor. Tek bir cihazı tüm kartlarla işlem yapmak için kullanabiliyorlar. Bu sayede de işletmelere maliyet avantajı sağlıyor. Bu tür özellikler, tercih edilirliği arttırdığı için bize de büyük avantaj sağlıyor.
Masaüstü YNÖKC ürünü iDE280 modeli de gerek baskı hızı gerekse ethernet hattı ve SIM kartıyla desteklediği iletişim becerisi sayesinde operasyonun yoğun olduğu mekanlarda kesintisiz kullanım sağlıyor.
Protel’in sektördeki marka algısı ve kalitesi açısından değerlendirecek olursanız, Ingenico nasıl bir çözüm ortağı?
Ingenico gerek marka algısı, gerek kurumsal kimliği, gerekse ürün kalitesiyle bizim marka imajımıza çok uyuyor. Firma olarak ister kendimiz üretelim ister başkasının ürettiğini sektöre sunalım, hep en iyisini sunmak şeklinde bir gayemiz var. Ingenico bu prensibimizi gerçekleştirmekte katkısı olan ve elimizi güçlendiren markalardan biri.