Erhan Adıgüzel, “Ingenico Yeni Nesil Masaüstü iDE280 performansı ve tasarımı ile ideal bir cihaz. Yoğunluğun fazla olduğu saatlerde Ingenico Masaüstü iDE280 sayesinde hastalarımızı bekletmeden hızla işlem yapabiliyoruz.”
Ingenico, eczacıların yeni nesil yazarkasaPOS tercihinde en fazla tercih ettikleri markaların başında geliyor. Ingenico’nun eczane sektöründe tercih ediliyor olmasının farklı etkenleri olsa da en önemli nedenlerin başında bu sektör için geliştirilen entegrasyonlar olduğu söylenebilir. İstanbul Beylikdüzü’nde hizmet veren Beylik Eczanesi de binlerce eczane gibi tercihini Ingenico’dan yana kullandı. Eczanenin Sorumlu Yöneticisi Erhan Adıgüzel ile Ingenico ile işbirliği süreçlerini ve cihazların performansını konuştuk.
Beylik Eczanesi kaç yıldır hizmet veriyor?
Beylik Eczanesi, 20 yıllık bir işletme. Kurulduğundan bu yana İstanbul Beylikdüzü’nde yer alan Migros AVM’de hizmet veriyor. Eczanemizde ilacın yanı sıra dermokozmetik alanında da geniş bir ürün gamımız bulunuyor. Çok sayıda sigorta şirketi ile anlaşmamız var. Bu nedenle eczanemizde genellikle yoğun bir çalışma temposu oluyor.
Eczanenizde Ingenico’nun yeni nesil yazarkasaPOS cihazını kullanıyorsunuz. Ingenico kullanmaya nasıl karar verdiniz?
Ingenico’nun yeni nesil yazarkasaPOS cihazını 2006 yılından bu yana kullanıyoruz. Ödeme Kaydedici Cihazlarla (ÖKC) ilgili tebliğin yayımlanmasının ardından tüm işletmeler gibi biz de hangi marka cihaz kullanacağımız konusunu araştırmaya başladık. Bu süreçte Eczanemizin sahibi Ayşe Süreyya Köklü’nün yine eczacı olan bir arkadaşı Ingenico markasını tavsiye etti. Bu tavsiye sonrasında Ingenico markasına yoğunlaştık ve tercihimizi Ingenico’dan yana yaptık.
Ingenico’nun hangi model yeni nesil yazarkasaPOS cihazını kullanıyorsunuz?
Eczanemizde Yeni Nesil Masaüstü YazarkasaPOS iDE280’i kullanıyoruz. Hali hazırda iki adet cihazımız bulunuyor. Eczanemizin ihtiyaçlarını değerlendirdiğimizde, masaüstü modelin çok daha uygun olduğunu düşündük. Ingenico Masaüstü iDE280’den çok memnunuz.
Ingenico Masaüstü iDE280’in performansını nasıl buluyorsunuz?
Ingenico Yeni Nesil Masaüstü iDE280, gerek performansı ve gerekse de tasarımı ile ideal bir cihaz. iDE280’in menüsü çok kolay. Kullanıcı, menüdeki yönlendirmeler sayesinde cihazı rahatlıkla kullanabiliyor. Bu yönüyle iDE280 kesinlikle kullanıcı dostu bir cihaz. Bugüne kadar teknik, yazılımsal ya da tasarımsal konularda hiçbir sorun yaşamadık. Masaüstü iDE280’in hızı ve performansı da çok iyi. Her iki özellik de bizim için çok önemli, çünkü eczaneye gelen hastalarımızın kasada bekleme tahammülleri olmuyor. Yoğunluğumuzun fazla olduğu saatlerde Ingenico iDE280 sayesinde hastalarımızı bekletmeden hızla işlem yapabiliyoruz. Ingenico, diğer markalara göre çok ileride bir marka.
Ingenico Masaüstü iDE280 kullanmak başka ne tür avantajlar sağladı?
Çoğu işletme gibi eczane olarak biz de, yeni nesil yazarkasaPOS kullanmaya zorunlu olduğumuz için başladık. Bu zorunluluk çok da iyi oldu. Çünkü Ingenico kullanmadan önce ödeme süreçlerimiz çok uzuyordu. Ayrıca, ödeme noktasında çok sayıda EFT POS kullanıyorduk. Ingenico iDE280 kullanmaya başladıktan sonra bu cihazlardan kurtulduk. Şu anda tek bir cihazla her tür ödemeyi alabiliyoruz. Ayrıca Ingenico’nun çok fazla banka ile anlaşmasının olması bizim açımızdan çok büyük bir avantaj.
Ingenico, servis hizmeti konusunda nasıl bir marka?
Ingenico’nun servis hizmetinden ve personelinin ilgisinden memnunuz. Aradığımız zaman mutlaka yetkili kişiye ulaşabiliyoruz. Ulaşamadığımız durumlarda ise hızlı şekilde geri dönüş oluyor. Ingenico personeli, yoğun bir dönem olmasına rağmen cihazların kurulumu esnasında da bize sorunsuz bir entegrasyon süreci yaşattı.