Kaan Ekiz, “Ingenico’nun yeni nesil yazarkasaPOS’larını iki yıldır kullanıyoruz. Bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadık. Cihazların işlem hızından memnunuz. Kapıda ödemelerimizi zaman kaybetmeden hızlı bir şekilde hallediyoruz.”
Hızlımama.com, adresemama.com ve mamadeposu.com’un sahibi Kaan Ekiz, 26 yıldır evcil hayvan malzemeleri sektöründe faaliyet gösteriyor. Sahibi olduğu markalarla perakende ve kurumsal satışlar yaptıklarını anlatan Kaan Ekiz’in, hayvanseverlere bir de müjdesi var. Yeni yatırımlar tamamlandığında siparişler 1 saatte teslim edilebilecek. Kaan Ekiz ile yeni projelerini, sektörü ve Ingenico ile işbirliğinin detaylarını konuştuk.
Üç marka ile pet sektöründesiniz. Hizmetlerinizi biraz anlatır mısınız?
Pet sektöründe 26 yıllık bir geçmişimiz var. Mevcut markalarımızdan önce Pet World markasıyla İstanbul, Antalya ve Bodrum’da 13 farklı AVM’de mağazalarımız bulunuyordu. 2008’de bu mağazaları devrederek, e-ticarete başladık. Günümüzde hızlımama.com ve adresemama.com ile e- ticaretin perakende alanında hizmet veriyoruz. Mamadeposu.com ise internet üzerinden kendi müşterilerine satış yapan kurumsal firmalara tedarik sağladığımız diğer markamız. Bu tür firmalar müşterilerinden aldıkları siparişleri bize yönlendiriyorlar, biz de onlar adına talep ettikleri ürünleri gönderiyoruz. Bu şekilde hizmet verdiğimiz 150’nin üzerinde kurumsal müşterimiz bulunuyor. Ayrıca veterinerlere ve pet shoplara ürün tedarik ediyoruz.
E-ticaretin dışında, perakende satış mağazalarınız da bulunuyor.
Hızlı Mama, markası adı altında perakende mağazaları açmaya başladık. Son 6 ayda 4 mağaza açtık. Mağazalarımız; firmamızın merkezinin bulunduğu Maltepe, Sarıyer, Kemerburgaz ve Zekeriyaköy’de yer alıyor. 2019 sonuna kadar İstanbul’da 20 mağazaya ulaşmayı hedefliyoruz. Böylece müşterilerimizden gelen siparişlerin teslimatını 1 saate kadar indirmiş olacağız. Şu anda öğlen 12.30’a kadar aldığımız siparişleri gün içinde teslim edebiliyoruz. İnternet üzerinden satış yapan ve gün içinde ürün teslimatını başaran neredeyse tek firmayız. Yeni şubelerimizin açılışıyla teslimat süremizi 1 saate kadar düşürerek aslında çok zor olan bir operasyonu başarmış olacağız.
Ürün çeşitlerinizi anlatır mısınız? Ürünlerinizi nereden tedarik ediyorsunuz?
Mağazalarımızda kedi, köpek, kuş, akvaryum, sürüngen, kemirgen kategorilerinde beslenme ürünlerinin yanı sıra diş macunundan şampuanına, aksesuarlarından yatağına kadar bir hayvan için ihtiyaç duyulan her çeşit ürün bulunuyor. Ürün çeşidimiz 8 bin adet civarında. Ürünlerimizin yüzde 90’ını ithal ediyoruz. Beslenme alanında Honey ve Happy House olmak üzere iki markamız bulunuyor. Markalarımızın üretiminde yerli ve yabancı fason üreticilerle çalışıyoruz. Ayrıca kedi, köpek tasması segmentinde Pat Tag Art markası ile dünyanın üçüncü büyük markasıyız. Bu alanda yeni makine yatırımımız olacak. Avrupa pazarına ihracata başlayacağız Bu amaçla Macaristan’a bayi açtık.
Ingenico ile işbirliğiniz nasıl başladı? Ingenico’nun yazarkasaPOS’larını ne zamandır kullanıyorsunuz?
Günlük ürün teslimatı için 14 araçlık dağıtım ağımız bulunuyor. Bu noktada Ingenico’nun yeni nesil seyyar yazarkasaPOS’u iWE280’i kullanıyoruz. Ayrıca perakende mağazalarımızda da Ingenico’nun masaüstü modeli iDE280 bulunuyor. Ingenico ile işbirliğimiz 2 yıl önce başladı. YazarkasaPOS kullanmaya ilk olarak farklı bir marka ile başlamıştık. Ancak yaptığımız araştırmalar sonucunda bu alanda en kaliteli servis hizmetini veren, cihazları en iyi olan markanın Ingenico olduğunu gördük ve işbirliği sürecimizi başlattık.
Ingenico’nun yeni nesil yazarkasaPOS cihazlarından memnun kaldınız mı?
Ingenico’nun cihazlarını iki yıldır kullanıyoruz ve bu süre boyunca herhangi bir konuda hiçbir sorun yaşamadık. Cihazların işlem hızından memnunuz. Kapıda ödemelerimizi zaman kaybetmeden yapabiliyoruz. En önemlisi de Ingenico cihazlarının arıza oranının çok düşük olması. Teslimata çıkan kuryelerimizin Ingenico cihazlarına yönelik geri bildirimleri her zaman pozitif oldu. Ingenico yazarkasaPOS’lar iş süreçlerimizi hem hızlandırıyor hem de kolaylaştırıyor.