Kifidis Muhasebe Sorumlusu Murat Yücelsen: “Ingenico Masaüstü iDE280, tasarım açısından başarılı bir cihaz. Kolay menüsü ile de kullanıcı dostu. Ayrıca performansıyla müşteri memnuniyetimize katkı sunuyor.”
Türkiye’de sağlıklı ayakkabı denilince akla ilk gelen markalardan biri de Kifidis. 1919 yılından bu yana başarılı ve köklü bir aile şirketi olarak ayakta kalan Kifidis, bir yıl sonra 100. yılını kutlamaya hazırlanıyor. Markanın Yönetim Kurulu Başkanlığını ailenin ikinci kuşak temsilcisi Laki V. Vasiliadis yürütüyor. Günümüzde 7 şehirde toplam 19 mağaza ve online satış kanalı kifidisdukkan.com ile müşterilerine ulaşan markanın yeni nesil yazarkasaPOS tercihi ise Ingenico oldu. Kifidis Muhasebe Sorumlusu Murat Yücelsen’e Kifidis ile ilgili merak ettiklerimizi ve neden Ingenico yazarkasaPOS tercih ettiklerini sorduk.
Kifidis, hakkında bilgi alabilir miyiz? Markanızın genel algısı çocuk ayakkabısı yönünde olsa da çok daha geniş ve farklı ürün yelpazeniz olduğunu görüyoruz.
Kifidis, 1919 yılında ortopedik malzemeler üreten protez kliniği olarak kurulmuştur. Bir yıl sonra 100. yılını kutlayacak olan markamız günümüzde çocuk ayakkabısının yanı sıra kadın, erkek ayakkabısı, anatomik ve ortopedik terlik, ayakkabı, bot, sandalet, tabanlık, medikal-paramedikal ürünler ile çanta-valiz ve çeşitli sağlık ürünleri kategorilerinde geniş ürün yelpazesi ile hizmet vermektedir.
Kaç adet mağazanız bulunuyor?
İstanbul’da 11, Ankara ve İzmir’de 2’şer, Adana, Antalya, Bodrum ve Bursa’da birer adet olmak üzere toplam 19 adet mağaza ile müşterilerimize ulaşıyoruz.Mağazalarımızın dışında satış kanallarımızdan biri de online mağazamız kifidisdukkan.com. Müşterilerimiz burada yüksek güvenlikli bir sistem olan yeşil bar uygulaması ile rahatlıkla alışverişlerini yapabilmektedir. Öte yandan perakende satışlarımızın yanı sıra eczanelere, medikal firmalara, hastanelere ve fizik tedavi merkezlerine kurumsal satışlar yapıyoruz.
Önümüzdeki dönemde yeni mağazalar açmayı planlıyor musunuz?
Marka olarak büyüme konusunda hiçbir dönemde, ‘şu kadar zamanda, şu kadar sayıda yeni mağaza açmalıyız’ gibi bir strateji izlemedik. Kuruluşumuzdan bu yana agresif bir büyümeden yana olmadık. Kifidis olarak, planlı şekilde mağazalar açmayı tercih ediyoruz. Uygun yatırım ortamı ve fırsatı bulduğumuzda yeni mağazalar açmayı değerlendirebiliriz.
Ürünleriniz hakkında bilgi verebilir misiniz?
Kifidis, kurulduğu günden bu yana müşterilerinin kaliteli yaşam standartlarına sahip olmaları yönünde hizmet veriyor. Bu anlayış sadece medikal/ortopedik sağlık ürünlerimiz için geçerli değil. Tüm ürün çeşitlerimizin sağlıklı ve kaliteli olması önceliğimizdir. Ürünlerimizin tamamına yakın kısmını İspanya, İtalya ve Fransa gibi ülkelerden ithal ediyoruz.
Yeni nesil yazarkasaPOS olarak Ingenico’nun cihazlarını kullanmaya ne zaman ve nasıl başladınız?
Ingenico ile işbirliğimiz bir yılı aşkın bir süredir devam ediyor. Ingenico ile tanışmamız yazılım şirketimiz aracılığı ile oldu. Yeni nesil yazarkasaPOS konusunda arayışımız başladığında yazılım şirketimiz Ingenico markasını önerdi. Diğer taraftan farklı markaları da incelemeye başladık. Sonuç olarak Ingenico’nun cihazlarını kullanmaya karar verdik.
Ingenico’nun hangi model cihazını kullanıyorsunuz? Tasarım, performans ve diğer özellikleri bakımından kullandığınız cihazı değerlendirir misiniz?
Mağazalarımızda, Ingenico Masaüstü İDE280 modelini kullanıyoruz. Ancak, bazı mağazalarımızda Ingenico iDE280 dışında farklı markaların cihazları da bulunuyor. Ancak, ERP sistemimizin Ingenico ile entegrasyon sürecini tamamladık. Bu nedenle önümüzdeki günlerde mağazalarımızın tümünde sadece iDE280 kullanacağız.
Ingenico Masaüstü iDE280’in tasarımı çok başarılı. Menüsü kolay olduğu için kullanıcı dostu bir cihaz. Masaüstü iDE280 hız, performans gibi teknik özellikleri ile de tüm ihtiyaçlarımıza cevap veriyor. Bugüne kadar, mağaza personelimizden teknik ya da yazılımsal herhangi bir sorun yaşandığına dair geri dönüş almadık.
Ingenico’nun servis hizmetini de başarılı buluyoruz. Geri dönüşleri hızlı. Servis personeli, cihazların kurulum sürecinde de çok başarılı bir performans sergilemişti.