“Ingenico iWE280 kullanıcısını üzmeyen bir cihaz. iWE280’in tasarımı çok başarılı. Boyutu küçük olduğu için elde kavraması çok rahat. Mobil olması nedeniyle ayakta duramayan, oturan hastalardan rahatlıkla ödeme alabiliyoruz.”
Eczacılık sektöründe 21 yılı geride bırakan Türkan Berkay, pek çok eczacı gibi yeni nesil yazarkasaPOS tercihini Ingenico’dan yana kullandı. Eczanesinde iki yıldır seyyar iWE280 modeli kullanan Türkan Berkay, iWE280’in tasarım ve donanım özellikleri ile ideal bir cihaz olduğunu söylüyor. Seyyar iWE280’in performansından memnun kaldıkları için alınacak yeni cihazın yine Ingenico olmasına karar verdiklerini belirten Türkan Berkay ile hem eczacılık sektörünü hem de Ingenico ile ilgili görüşlerini konuştuk.
Kaç yıldır eczacılık yapıyorsunuz?
Marmara Üniversitesi Eczacılık Fakültesi mezunuyum. Bir yıllık stajın ardından 1997 yılından bu yana da İstanbul Avcılar’da eczacılık yapıyorum. Eczanemiz hastane karşısında olduğu için satışlarda hastane reçeteleri ve ilacın ağırlığı diğer ürünlere göre daha fazla. Eczane olarak SGK ve özel sigorta anlaşmalarımız bulunuyor.
Eczanemize gelen hastaların reçetelerini karşılayabilmek için her türlü ilacı her an bulunduruyoruz. Stoklu çalışmak zorunda olmamız bizi zorlayan bir unsur. Ayrıca hastaların muayene katılım paylarının eczanelerden ödeniyor olması diğer bir sıkıntımız. Kamu kurumlarına aktarılan bu ödemelerin eczaneler aracılığı ile yapılması hasta ile eczacıyı karşı karşıya getirebiliyor.
Ödemelerde kredi kartı ve nakit dengesi nasıl?
Ödemelerde nakit ve kredi kartı dengesi son bir yılda dikkat çekecek şekilde değişti. Bir yıl önce kredi kartı ile yapılan ödemeler toplamda fazla yer bulmazken bugün kredi kartı ödemeleri nakit miktarını aştı. Hastaların çoğu artık kredi kartı ile ödeme yapmayı tercih ediyor.
Ingenico, sektörünüzden çok fazla talep alan markaların başında geliyor. Sizin Ingenico ile iş birliğiniz nasıl başladı?
Yaklaşık iki yıldır Ingenico’nun seyyar yazarkasaPOS modeli iWE280 kullanıyoruz. Yeni nesil yazarkasaPOS kullanımını zorunlu kılan tebliğ ile birlikte mevcut markaları araştırmaya başladım. Bu konuda oldukça uzun soluklu bir araştırma sürecim oldu. Farklı markaların mevcut modellerini inceledim. Cihazları sahada görmek için mağaza gezileri yaptım.
Yaptığım tüm saha araştırmaları sonrasında ortaya çıkan tüm sonuçlar Ingenico lehine oldu. Gördüğüm kadarıyla Ingenico bu pazarda iyi bir paya sahipti. “Ingenico’nun bu kadar çok kullanılıyor olmasının nedeni memnuniyet olmalı” diye düşünerek markaya yoğunlaştım. Web sitesini inceledim ve iWE280’in tasarımının yanı sıra teknolojik/donanım özelliklerinin kıyasladığım diğer markalara göre daha iyi olduğunu gördüm ve kullanmaya başladım.
Seyyar iWE280’i iki yıldır kullanıyorsunuz. Ingenico iWE280’i deneyimlemiş bir kullanıcı olarak Ingenico ile ilgili görüşlerinizde zamanla bir değişim oldu mu?
Ingenico iWE280 kullanıcısını hiç üzmeyen bir model. Eczanemizin hastane karşısında olması nedeniyle günün her saati yoğunluğumuz olabiliyor. Herhangi bir arıza ya da sorun yaşanması durumunda hastaları bekletme gibi bir lüksümüz yok.
Ingenico iWE280 iki yılda neredeyse hiç arızalanmadı. Servis hizmetinden de çok memnunuz. Teknolojiden çok fazla anlamıyor olmama rağmen telefonda bile rahatlıkla yönlendirme yaptırıyorlar. iWE280’in tasarımı da çok başarılı. Boyutu küçük olduğu için elde kavranması çok rahat. Mobilite özelliği sayesinde ayakta bekleyemeyen, oturan hastalardan rahatlıkla ödeme alabiliyoruz.